Als conflicten ernstig escaleren, bestaat de kans dat één of beide partijen zich vanwege het conflict ziek meldt. In een aantal gevallen is de ziekmelding een vorm van vermijdingsgedrag, in andere gevallen worden medewerkers letterlijk ‘ziek’ van het conflict. In alle gevallen kan mediation uitkomst bieden. Dankzij mediation kunnen partijen hun onderlinge conflict oplossen en daarmee verzuim voorkomen of verminderen.

Mediation kan helpen om partijen weer met elkaar in gesprek te laten komen. Meer dan bij een juridische aanpak is het mogelijk dat er werkelijk een oplossing gevonden wordt. Soms gaan partijen na een mediation alsnog uit elkaar, maar dat is dan een beslissing die in rust en goed overleg is genomen. Partijen hebben het puin achter zich opgeruimd en kunnen zonder ballast en onverwerkte rancune een nieuwe stap maken.